Como melhorar a comunicação com meu filho adolescente e acalmar a ansiedade da minha filha pequena?

Tenho 59 anos e sou psicóloga online. Recentemente, uma mãe de 42 anos me procurou. Ela tem dois filhos: um adolescente de 15 anos e uma menina de 9 anos. O marido trabalha fora e ela se sente sobrecarregada com as tarefas domésticas e a educação dos filhos. Ela relata que o filho adolescente está muito irritado, passa horas no quarto e evita conversas. A menina de 9 anos começou a ter crises de choro antes de dormir e pede para dormir na cama dos pais. A mãe diz que se sente culpada por não ter paciência e por gritar com as crianças. Ela também menciona que a sogra interfere constantemente, dizendo que ela é uma mãe negligente. A mãe pergunta: como posso melhorar a comunicação com meu filho adolescente e ao mesmo tempo acalmar a ansiedade da minha filha pequena, sem me sentir uma péssima mãe?
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