Psicóloga Ana Luz

Mateo, abrir una consulta en línea puede traer una responsabilidad real y una etapa de aprendizaje intensa. Sin embargo, lo que describes parece ir más allá de comprobar el trabajo de vez en cuando: revisas durante horas, sientes ansiedad si no lo haces y te despiertas por la noche para mirar el panel. Más que ponerle de inmediato la etiqueta de adicción, conviene tomar en serio que el hábito está interfiriendo con tu descanso y tu bienestar.

Una conducta suele ser una práctica laboral exigente cuando puedes elegir cuándo realizarla, detenerte una vez atendidas las tareas y posponer la revisión sin que domine tu atención. Es más preocupante cuando sientes que tienes que hacerlo, aunque no haya una necesidad concreta, cuando la comprobación alivia la ansiedad solo por un momento y pronto aparece el impulso de revisar de nuevo, o cuando continúas pese al cansancio y a las consecuencias. La pérdida de control, el tiempo que ocupa y el impacto en la vida diaria son más informativos que el número de horas por sí solo.

También importa qué temes que ocurra si no revisas. Puede haber una preocupación razonable por responder a tiempo, una expectativa que te has impuesto de estar siempre disponible, inseguridad ante el inicio del sitio o temor a perder una consulta. En ocasiones, las notificaciones y la incertidumbre refuerzan un ciclo de comprobar, sentir alivio breve y volver a comprobar. Eso no demuestra por sí mismo una adicción, y no puedo diagnosticarte a partir de un mensaje, pero sí ofrece una pista para entender el patrón.

Durante una o dos semanas, podrías observarlo sin juzgarte. Anota aproximadamente cuándo revisas, cuánto tiempo te toma, qué emoción o pensamiento aparece antes, qué esperas encontrar y cómo te sientes después. Registra también las veces que interrumpe el sueño, el trabajo o actividades personales. Esta observación puede ayudarte a distinguir una revisión ligada a tareas concretas de una comprobación impulsada sobre todo por la ansiedad.

Después, prueba límites claros y realistas. Por ejemplo, establece horarios definidos para revisar y responder, desactiva las notificaciones que no sean necesarias y deja el teléfono o el ordenador fuera del dormitorio. Si el trabajo requiere un canal para urgencias, define de antemano qué se considera una urgencia y reserva para ello un medio específico, en vez de vigilar todo el panel. Puedes empezar con intervalos breves sin revisar y ampliarlos gradualmente, notando que la ansiedad puede subir al principio y luego disminuir sin que tengas que actuar sobre ella.

Procura que el horario de atención sea visible para las personas que consultan y que las expectativas de respuesta sean sostenibles. Un servicio profesional no requiere disponibilidad permanente. Si estás empezando, quizá te ayude separar el tiempo para atender consultas del tiempo dedicado a administrar la plataforma, y cerrar cada jornada con una rutina breve que marque el final del trabajo. Proteger el sueño no es descuidar tu trabajo, es una parte necesaria de sostenerlo.

Si pese a intentarlo no logras reducir las revisiones, la ansiedad te resulta difícil de manejar, el sueño sigue interrumpido o esto afecta tu salud, tus relaciones o tu funcionamiento, sería razonable hablar con una psicóloga o un psicólogo para adultos. Podrían explorar contigo la ansiedad, las exigencias laborales y las estrategias para recuperar control, sin presuponer una etiqueta. Si el insomnio persiste, también puedes consultar con un profesional de salud para valorar sus efectos y recibir orientación adecuada.

En síntesis, no hace falta decidir ahora si se trata de una adicción. El dato importante es que la conducta ya te está agotando y alterando el sueño, por lo que merece atención y límites concretos. Puedes empezar observando el ciclo y estableciendo periodos protegidos sin conexión, y pedir apoyo si no consigues cambiarlo por tu cuenta.